Fortrolighedspolitik

**Fortrolighedspolitik**

Senest opdateret: 10.10.2024

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Astollo ("Webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra astollo.com ("Webstedet") eller kommunikerer med os på anden måde (samlet kaldet "Tjenesterne"). I henhold til denne fortrolighedspolitik betyder "du" og "dit" dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, webstedbesøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne accepterer du indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Hvis du ikke accepterer denne fortrolighedspolitik, bedes du ikke bruge eller få adgang til nogen af Tjenesterne.

**Ændringer til Denne Fortrolighedspolitik**
Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller reguleringsmæssige grunde. Vi vil offentliggøre den reviderede fortrolighedspolitik på Webstedet, opdatere datoen for "Senest opdateret" og tage de øvrige skridt, der kræves af gældende lov.

**Hvordan Vi Indsamler og Bruger Dine Personlige Oplysninger**
For at levere Tjenesterne indsamler vi og har indsamlet personlige oplysninger om dig fra en række kilder, som angivet nedenfor. De oplysninger, som vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

**Hvilke Personlige Oplysninger Vi Indsamler**
De typer personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Websted og bruger vores Tjenester. Når vi bruger termen "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til dig. Følgende sektioner beskriver kategorierne og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

**Oplysninger, Vi Indsamler Direkte Fra Dig**
Oplysninger, som du direkte indsender til os gennem vores Tjenester, kan inkludere:

- Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer, e-mail.
- Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse, telefonnummer.
- Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål.
- Indkøbsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din indkøbskurv eller tilføjer til din ønskeliste.
- Kundesupportoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikationen med os, f.eks. når du sender en besked gennem Tjenesterne.

Nogle funktioner af Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

**Oplysninger, Vi Indsamler Gennem Cookies**
Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan inkludere oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores Websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med Tjenesterne.

**Oplysninger, Vi Får Fra Tredjeparter**
Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der muligvis indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

- Virksomheder, der understøtter vores Websted og Tjenester, såsom Shopify.
- Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontonummer, kredit- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
- Når du besøger vores Websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender til dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporings teknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Enhver information, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, der gives til os af tredjeparter, og er ikke ansvarlige for nogen tredjeparts politikker eller praksisser. For mere information, se afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og Links.

**Hvordan Vi Bruger Dine Personlige Oplysninger**
**Levering af Produkter og Tjenester.** Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne for at opfylde vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende meddelelser til dig relateret til din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere for forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger og muliggøre, at du kan poste anmeldelser.

**Marketing og Reklame.** Vi bruger dine personlige oplysninger til marketing- og reklameformål, såsom at sende marketing-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere brugen af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og reklamen på vores Websted og andre websteder.

**Sikkerhed og Svindelforebyggelse.** Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller tage handling i forbindelse med mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine konto-oplysninger sikre. Vi anbefaler stærkt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os straks.

**Kommunikation med dig.** Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesser for at være responsive over for dig, for at levere effektive tjenester til dig, og for at opretholde vores forretningsforhold til dig.

**Cookies**
Ligesom mange websteder bruger vi Cookies på vores Websted. For specifik information om de Cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at drive og forbedre vores Websted og vores Tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med Tjenesterne (i vores legitime interesser for at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge Cookies på vores Websted for bedre at tilpasse de tjenester, produkter og annoncer, der vises på vores Websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk Cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise Cookies gennem dine browserkontroller. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af Cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan medføre, at nogle af Tjenesterne, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, fungerer forkert eller ikke længere er tilgængelige